ALLMÄN INFORMATION

Appreciate Your Age
Sejs søvej 71
8600 Silkeborg
E-mail: helloappreciateyourage.dk

Momsregistreringsnummer: DK44322919

 PRISER

Vid förseningar, restorder eller slut i lager strävar vi efter att så snart som möjligt informera dig om detta och vad vi kan göra i ärendet – t.ex. återbetala dig, eller hjälpa dig att hitta en likvärdig vara någon annanstans.

BETALING

Appreciate Your Age accepterar betalning med VISA, VISA Electron, Mastercard, Paypal. Betalningen kommer först att debiteras från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i DKK. danska kronor och inkl. MOMS

HÄVNING

Appreciate Your Age syftar till att skicka beställningar inom 24 timmar från tidpunkten för slutförandet. Vi skickar till hela Sverige. Frakt till paketbutiken är gratis. Hemleverans kostar 49 kr.

OBS: Om det inte finns plats vid utlämningsstället kommer ditt paket att flyttas till närmaste utlämningsställe, vilket du meddelas om. Om problem uppstår, kontakta kundtjänst.
Varor levereras alla vardagar. Din vara kommer att levereras 2-4 arbetsdagar efter beställning. Förlängda leveranstider kan förekomma under hektiska perioder.

REKLAMATIONSRÄTT

Det finns 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen.
Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste annonsera i "skälig tid" efter att du upptäckt felet/felet. Om du klagar inom två månader efter att du upptäckt felet kommer klagomålet alltid att komma i rätt tid.

Om klagomålet är berättigat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto på frakt så att vi kan ersätta dig för fraktkostnader. Kontakta oss innan du vill returnera din produkt, så att det blir så enkelt som möjligt.
För returer, reklamationer och utnyttjande av ångerrätten ska varan skickas till:

Appreciate Your Age
Langelandsvej 6,
8940 Randers SV
Danmark

ÅTERBETALNING

Handlar det om återbetalning, kontakta oss så att det avtalade beloppet kan överföras.

ÅTERBETALNINGAR/RETURER/UTBYTEN UNDER REA

Produkter och beställningar kan inte återbetalas, returneras eller bytas ut under försäljningsperioder, specialerbjudandenskampanjer eller specialrabatter.

ÅNGERRÄTT

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen går ut 14 dagar efter att du mottagit varan.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar på dig från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp på vår e-post helloappreciateyourage.dk

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Skulle du ångra ditt köp, där en gratis present levereras med själva beställningen, ska hela beställningen returneras.

RETUR

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du måste själv betala för att paketet ska returneras och du är ansvarig om det uppstår skador under transporten. Som är du bär risken för produkten från tidpunkten för leverans av produkten tills vi har fått tillbaka den.

När du returnerar ansvarar du för att varan är ordentligt inslagen. För att underlätta hanteringstiden är du mycket välkommen att bifoga en kopia av orderbekräftelsen i paketet.

Om du vill skicka tillbaka varan till oss kan vi hjälpa till med etiketten och vi krediterar sedan fraktkostnaden när vi betalar tillbaka köpesumman.
Du skickas till:

Appreciate Your Age
Langelandsvej 6,
8940 Randers SV
Danmark

Du kan inte ångra dig genom att helt enkelt vägra ta emot varan utan att samtidigt ge ett tydligt besked om detta.

VARORS SKICK NÄR VAROR SÄTTS TILL

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans beskaffenhet, dess egenskaper och sätt på vilket de fungerar. Du kan med andra ord prova varan och den ska vara i samma skick som när du fick den.

Om varan har extraordinära tecken på användning eller annan skada än vad som beskrivs ovan anses den vara använd. Vilket innebär att om du ångrar köpet så får du bara en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde vid tidpunkten för mottagandet - av returen.

För att få tillbaka hela köpesumman måste du testa produkten i 14 dagar.

ÅTERBETALNING

Om du ångrar ditt köp får du självklart tillbaka det belopp du betalat till oss. Vid en värdeminskning som du ansvarar för kommer detta att dras av från köpeskillingen. Vid utövande av ångerrätten kommer alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader som följer av ditt val av annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), att återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi har fått besked om ditt beslut att utöva ångerrätten.

Återbetalningar görs med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation på att du har returnerat den innan dess.

MÖJLIGHETER FÖR ÖVERKLAGAN

En klagomål om en produkt eller tjänst kan lämnas in till klagomålscenter

Det finns en avgift för att behandla klagomålet.

Om du som konsument är bosatt i ett annat EU-land kan du registrera ditt klagomål på EU-kommissionens plattform för onlinetvistlösning.

Plattformen hittar du här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Om du lämnar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: helloappreciateyourage.dk

INTIGRITETSPOLICY
Vi behöver följande information när du handlar hos oss: Namn, adress, telefonnummer. och e-postadress.

Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos Appreciate Your Age och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

Vi samarbetar även med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för sina egna syften.

Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan ge din information tillräckligt skydd.

Den personuppgiftsansvarige på Appreciate Your Age är Appreciate Your Age.

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.

Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: helloappreciateyourage.dk